Algemene Voorwaarden

1. Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en elk gebruik van de B2B webshop van Officecleaningsupply, evenals op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten die via onze shop tot stand komen tussen Officecleaningsupply en haar zakelijke klanten. Door gebruik te maken van onze webshop en/of een bestelling te plaatsen, gaat u uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met hoofdletter gebruikt. Voor de duidelijkheid worden zij hieronder gedefinieerd:

• Officecleaningsupply: de handelsnaam van de exploitant van de B2B webshop voor kantoor- en schoonmaakartikelen, handelend als leverancier van producten.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en via de webshop van Officecleaningsupply een bestelling plaatst of anderszins een overeenkomst aangaat.
• Webshop: de online B2B omgeving van Officecleaningsupply, bereikbaar via de domeinnaam https://officecleaningsupply.com, inclusief alle onderliggende pagina’s zoals Products, Categories, Solutions en Support.
• Producten: alle kantoorschoonmaak- en hygiëneproducten, toebehoren en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot detergenten, papierwaren, dispensers en hygiëneoplossingen.
• Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen Officecleaningsupply en de klant naar aanleiding van een bestelling via de webshop.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of via andere elektronische communicatievormen die door Officecleaningsupply als schriftelijk worden aanvaard.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de webshop, elke aanbieding van Officecleaningsupply en iedere tot stand gekomen overeenkomst via de webshop, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen.

Voordat een bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid om van deze algemene voorwaarden kennis te nemen. De voorwaarden zijn tevens te allen tijde raadpleegbaar via de pagina Terms and Conditions. Indien de klant de voorwaarden niet aanvaardt, kan geen gebruik worden gemaakt van de bestelfunctie op de webshop.

Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Officecleaningsupply zal in dat geval een vervangende bepaling opstellen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

4. Productinformatie en Aanbod

Officecleaningsupply besteedt grote zorg aan een duidelijke, volledige en actuele presentatie van haar assortiment. Productinformatie, specificaties, afbeeldingen, verpakkingseenheden en eventuele eco-labels of certificeringen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven in de Products- en Categories-overzichten.

Ondanks deze zorg is het mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig of onjuist is, of dat producten geen exacte weergave van de afbeeldingen vormen (bijvoorbeeld door wijzigingen van de fabrikant in verpakkingen of productdetails). Dergelijke afwijkingen geven de klant niet zonder meer het recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij de afwijking zodanig is dat de klant de overeenkomst bij kennis daarvan redelijkerwijs niet zou zijn aangegaan.

Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en gelden slechts zolang de voorraad strekt. Officecleaningsupply behoudt zich het recht voor om producten te wijzigen, uit het assortiment te nemen of tijdelijk niet beschikbaar te stellen. Indien een besteld product niet (meer) leverbaar is, zal Officecleaningsupply de klant zo spoedig mogelijk informeren en, indien passend, een alternatief voorstellen.

5. Bestellingen en Overeenkomsten

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de webshop en zijn voorbehouden aan zakelijke klanten. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van alle vereiste gegevens tijdens het bestelproces op de pagina’s Ordering en Delivery.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Officecleaningsupply de bestelling van de klant elektronisch heeft bevestigd (bijvoorbeeld via een orderbevestiging per e-mail) of daadwerkelijk met de uitvoering (levering) is begonnen. Officecleaningsupply behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, te beperken of aanvullende informatie te verlangen, bijvoorbeeld bij twijfel aan de kredietwaardigheid of de zakelijke hoedanigheid van de klant.

De klant kan na het plaatsen van een bestelling slechts in uitzonderlijke gevallen en in overleg met Officecleaningsupply wijzigingen of annuleringen verzoeken. Eventuele meer- of minderkosten die hieruit voortvloeien, komen voor rekening van de klant. Informatie over de praktische stappen van het bestelproces is terug te vinden op de pagina Support.

6. Prijzen en Betalingen

Alle prijzen die in de webshop worden vermeld, zijn uitgedrukt in euro’s (EUR) en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven. Eventuele toeslagen, zoals milieubijdragen, verzendkosten of palletkosten, worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling transparant weergegeven.

Officecleaningsupply behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen gelden de prijzen die op het moment van bestellen in de webshop zijn weergegeven en door Officecleaningsupply zijn bevestigd.

Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden voor zakelijke klanten, zoals vermeld tijdens het afrekenproces op de pagina Ordering. Officecleaningsupply kan aanvullende voorwaarden stellen aan bepaalde betaalopties (zoals voorafbetaling, betaling op rekening of limieten).

Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is Officecleaningsupply gerechtigd wettelijke (handels)rente en redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Officecleaningsupply kan in dat geval tevens verdere leveringen opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Leveringen en Transport

Officecleaningsupply streeft ernaar om bestellingen zorgvuldig en binnen de gecommuniceerde termijnen te leveren. De op de Delivery-pagina en tijdens het afrekenproces genoemde levertijden zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten fysiek aan de klant of diens aangewezen vervoerder zijn afgeleverd.

Bij ontvangst van de levering dient de klant de zending direct te controleren op zichtbare beschadigingen, manco’s en afwijkingen. Eventuele schade of tekorten dienen binnen een redelijke termijn, bij voorkeur binnen 48 uur, schriftelijk aan Officecleaningsupply te worden gemeld volgens de instructies op de pagina Support. Bij uitblijven van tijdige melding wordt de levering geacht conform de overeenkomst te zijn.

In geval van overmacht, logistieke verstoringen of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Officecleaningsupply, kan Officecleaningsupply de levering tijdelijk opschorten of de overeenkomst zonder schadeplichtigheid geheel of gedeeltelijk ontbinden. Zie hiervoor ook het artikel Aansprakelijkheid en Overmacht.

8. Retourneren en Klachten

Aangezien Officecleaningsupply uitsluitend levert aan zakelijke klanten, is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing. Retourneren van producten is daarom alleen mogelijk indien dit vooraf uitdrukkelijk met Officecleaningsupply is overeengekomen en de producten zich in originele, ongeopende en onbeschadigde staat bevinden.

Indien de klant van mening is dat de geleverde producten niet voldoen aan de overeenkomst (bijvoorbeeld door transportschade, manco’s of productafwijkingen), dient hij dit binnen een redelijke termijn na ontdekking, met een duidelijke omschrijving en onderbouwd met foto’s, schriftelijk te melden via de op de Support-pagina vermelde contactmogelijkheden.

Officecleaningsupply zal klachten zo zorgvuldig en snel mogelijk beoordelen en trachten een passende oplossing te bieden, bijvoorbeeld in de vorm van vervangende levering, herstel, creditnota of een andere redelijke regeling. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

9. Aansprakelijkheid en Overmacht

De aansprakelijkheid van Officecleaningsupply voor directe schade die de klant lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd) beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.

Officecleaningsupply is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt.

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Officecleaningsupply onafhankelijke omstandigheid – al dan niet voorzienbaar – waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder in ieder geval (maar niet uitsluitend) begrepen zijn: storingen in (data)netwerken of transportmiddelen, brand, overstroming, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, uitval van leveranciers of vervoerders en andere ernstige verstoringen in de bedrijfsvoering.

In geval van overmacht is Officecleaningsupply gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Officecleaningsupply zal de klant zo spoedig mogelijk informeren over het intreden van een overmachtssituatie.